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南海教育集团餐饮中心年终绩效考核办法

来源:本站原创 作者:佚名 发布时间:2014年12月29日浏览次数:

 

南海教育集团餐饮中心年终绩效考核办法

(试行稿)

第一章  总则

第一条           为提高南海教育集团餐饮中心基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕中心的发展目标,高效地完成工作任务,根据中心目前的实际情况,特制定本考核办法。

第二条           适用范围

本办法适用于南海教育集团餐饮中心所属食堂及全体员工。

第三条           考核目的

1.      通过目标逐级分解和考核,促进中心服务经营目标的实现;

2.      通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性;

3.      通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;

4.      通过考核规范工作流程,提高中心的整体管理水平;

5.      通过评价各个食堂的工作绩效,从而对员工的工作绩效、态度、能力和素质有一个量化评价标准,帮助员工提升自身工作水平和综合素质,从而有效提升餐饮中心的整体绩效和整体员工素质。

第四条           考核原则

1.      以员工绩效为导向;

2.      定性考核与定量考核相结合;

3.      全面性考核;

4.      公平、公正、公开原则。

第五条           考核结果使用

考核结果的运用主要体现在以下几个方面:

1.      年度绩效奖金的发放;

2.      岗位晋升及调整;

3.      员工培训安排;

4.      评先评优。

 

第二章  考核方法

第六条           考核周期

考核为年度考核。于次年元月25日前完成。

第七条           考核对象 

考核对象为餐饮中心下属的四个食堂,即南海实验学校中学食堂、南海实验学校小学食堂、舟山第一初级中学食堂、舟山第一小学食堂。

第八条           考核组组成

 考核组主要为南海教育集团餐饮中心领导及一体化理事会部分成员。

第九条           绩效考核评分

考核中所有量化指标总和分数按照100分评分,其中优秀为 100~85,良好为85~70,合格为70~60,不合格为60分以下。

第十条           考核指标及分值的设立

(一)   相关学校师生对食堂满意度的评价指标,分值30分(其中权重比例为学生60%,教职工30%,校长10%)。

等级

优秀

良好

合格

不合格

要求

满意度测评得分为85分以上的

满意度测评得分为70分以上的

满意度测评得分为60分以上的

满意度测评得分为60分以下的

指标得分

30

25

20

15

 

 

(二)食堂安全运作指标,分值25分。

等级

优秀

良好

合格

不合格

要求

全年度无任何饮食安全事故及在全年检查中无安全隐患存在

全年度无任何饮食安全事故,在全年检查中有1-2次安全隐患存在

全年度无任何饮食安全事故,在全年检查中有3-4次安全隐患存在

全年度发生过1次或以上饮食安全事故;在全年检查中有4次以上安全隐患存在

指标得分

25

20

15

0

 

 

(三)食堂经济运营指标 ,分值15分。

等级

优秀

良好

合格

不合格

要求

年度运营利润在1%以上

年度运营利润

在0—1%

年度运营利润

在-1%—0

年度运营利润在-1%以上

指标得分

15

12

9

6

 

 

(四)食堂分级量化指标,分值10分。

等级

优秀

合格

不合格

 

要求

被市场监督部门评为A级

被市场监督部门评为B级

被市场监督部门评为C级

 

指标得分

10

8

2

 

 

 

(五)食堂内部过程管理效果指标,分值10分。

等级

优秀

良好

合格

不合格

要求

全年度各类卫生、制度等检查规范优秀,员工无集体(5人之内)上访,无违纪发生

全年度各类卫生、制度等检查规范良好,有1-2次未达标,员工集体(5人之内)上访及违纪1-2次

全年度各类卫生、制度等检查规范一般,有3-5次未达标,员工集体(5人之内)上访及违纪3-4次

全年度各类卫生、制度等检查规范一般,有5次以上未达标或员工集体(5人之内)上访4次以上或员工违纪4次以上或集体上访员工在单次中超过5人的

指标得分

10

8

5

2

 

 

(六)五常法和标准化管理执行指标,分值10分。

等级

优秀

良好

合格

不合格

要求

全年度严格按五常法及标准化管理执行,有完善的标签及各类制度检查记录,,完善率达90%以上

全年度按五常法及标准化管理执行,有较完善的标签及各类制度检查记录,完善率达80—90%

全年度按五常法及标准化管理执行,有较完善的标签及各类制度检查记录,完善率达70—80%

全年度按五常法及标准化管理执行,有较完善的标签及各类制度检查记录,完善率达70%以下

指标得分

10

8

6

2

 

 

第十一条  考核程序

    1.被考核主体进行相关材料准备;

    2.中心考核组对材料进行复核;

3.中心考核组对食堂主任进行考核面谈,食堂主任进行述职;

    4.中心考核组进行考核打分,并核定等级。

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